Welche Daten werden gesammelt

Zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und zur Bereitstellung der auf unserer Online-Plattform verfügbaren Dienste erheben, speichern und verarbeiten wir Ihre privaten Daten, nämlich:

• Die Daten zu Ihrer Person, die Sie bei der Erstellung Ihres Spielkontos angeben, sowie alle weiteren Daten, die Sie später aktualisieren;
• Die Daten, die Sie uns in einer Nachricht über die Website, per E-Mail, über den Support-Service oder über andere Kommunikationsmittel übermitteln;
• Korrespondenz, die Sie mit uns über die Website, per E-Mail, Web-Chat oder über andere Kommunikationsmittel führen;
• Historie der Zahlungen und Transaktionen, die Sie in Ihrem Spielkonto über unseren Service tätigen;
• Daten über Logins, einschließlich des Datenverkehrs, des Standorts, der Konfiguration des Geräts und anderer Verkehrsdaten, einschließlich Software- und Netzwerkeinstellungen während der Nutzung unseres Dienstes;
• Dokumente, die zur Verifizierung Ihres Kontos erforderlich sind, wie z. B. Scans von Reisepässen, Einzahlungsbelegen, Kontoauszügen und so weiter;
• Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenbeurteilungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen können;
• Daten aus der Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenbeurteilungen, die wir gegebenenfalls durchführen und speichern.

Verwendung von persönlichen Daten

Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen achten wir auf ein Höchstmaß an Sorgfalt und halten uns an rechtliche und gesetzliche Verpflichtungen. Daher verarbeiten wir alle vom Kunden zur Verfügung gestellten privaten Daten. 

Dies ist auch für die folgenden Zwecke notwendig:

• Bereitstellung und Verwaltung der besten Glücksspiele und anderer Dienstleistungen auf unserer Website;
• Bearbeitung der Wetten und Transaktionen der Nutzer, sowie die Verwendung von Kreditkarten und Online-Zahlungssystemen;
• Aufdeckung und Verhinderung von betrügerischen und illegalen Aktivitäten;
• Durchführung der notwendigen Überprüfungen;
• Versenden von Werbeangeboten und Informationen von Partnern und angeschlossenen Unternehmen;
• Analyse von Produkten und Trends, die durch Marktforschung und statistische Analysen an Popularität gewinnen, um den Service zu verbessern und neue Produkte zu entwickeln;
• Bereitstellung von Kundensupport, z. B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos.

Auf diese Weise ist die Informationsverarbeitung für eine effizientere und qualitativ hochwertige Verwaltung sowie für die Bereitstellung eines erstklassigen Service unerlässlich.

Erhebung und Weitergabe von personenbezogenen Daten

Private Daten werden nicht ohne Ihr Wissen erhoben. Wir nehmen keine Rücksicht auf die Daten, die Sie bei der Nutzung unseres Dienstes oder bei der Kommunikation mit uns angegeben haben. Wir können auch private Daten von Dienstleistern und Betrugsbekämpfungsunternehmen sammeln, um unseren Dienst zu schützen. Sie können sicher sein, dass wir die privaten Daten der Nutzer ordnungsgemäß schützen und nur für Unternehmenszwecke verwenden. 

Wir dürfen die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nur innerhalb unseres Unternehmens und unserer Geschäftspartner sowie anderer Unternehmen, mit denen wir Geschäftsbeziehungen unterhalten, weitergeben, um betrügerische und illegale Aktivitäten aufzudecken und uns davor zu schützen. 

Alle Mitarbeiter, die Zugang zu den persönlichen Daten des Nutzers haben, respektieren Ihr Vertrauen und halten sich an die Datenschutzgesetze und unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihre privaten Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie geschützt werden.

Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte

Playfina verkauft oder vermietet die persönlichen Daten der Nutzer nicht an Dritte. Jegliche zur Verfügung gestellten privaten Daten können nur in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb unseres Dienstes weitergegeben werden, und wir stellen sicher, dass sie stets gemäß unseren Vereinbarungen mit Drittanbietern geschützt werden. 

• Wir dürfen personenbezogene Daten von Kunden nur in den folgenden Fällen weitergeben:
• Soweit gesetzlich vorgeschrieben, an Exekutivbehörden, Regulierungs- und Aufsichtsbehörden;
• An Behörden, die mit der Prävention von Betrug und Geldwäsche befasst sind;
• Wenn dies für den Austausch mit Zahlungssystemen zur Erleichterung der Transaktionsverfahren erforderlich ist;
• Auf Verlangen von Softwareanbietern, um angeforderte Produkte bereitzustellen;
• Zum Schutz der Interessen und der Sicherheit des Unternehmens;
• Auf Ihre Genehmigung oder Anfrage.

Darüber hinaus werden Ihre Identitätsdaten im Falle struktureller Veränderungen, wie der Eröffnung neuer Geschäfte oder einer Fusion mit anderen Unternehmen sowie der Zusammenarbeit mit diesen, an die entsprechenden Plattformen übermittelt. Sie werden per E-Mail über alle Änderungen der Struktur und der Vorschriften informiert. 

Außerdem kann unsere Plattform über Tools für soziale Medien zum Austausch von Informationen verfügen. Diese werden von Drittanbieter-Plattformen für soziale Medien zur Verfügung gestellt und in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinien verarbeitet.

Beachten Sie, dass unsere Website auch Links zu Diensten von Drittanbietern enthalten kann, für deren Datenschutzgesetze wir nicht verantwortlich sind.

Datenspeicherung

Wir garantieren, dass die Daten aller Kunden von Playfina gespeichert und geschützt werden, solange sie unsere Kunden sind. Sollten Sie sich entscheiden, nicht mehr unser Kunde zu sein, werden wir Ihre Daten so lange speichern, wie es das Gesetz vorschreibt. Diese Daten können nur dann verwendet werden, wenn sie von den Justizbehörden im Falle von Ermittlungen zu finanziellen oder anderen illegalen Aktivitäten angefordert werden.

Sicherheit der persönlichen Daten

Da wir die Privatsphäre unserer Kunden respektieren, hat Ihre Sicherheit für uns oberste Priorität, weshalb wir die Sicherheit und den Schutz aller angegebenen persönlichen Daten garantieren. 

Jeder Nutzer kann sich in sein Konto mit der eindeutigen ID und dem Passwort einloggen, die bei der Registrierung erstellt oder in den Einstellungen der persönlichen Konten geändert wurden. Es besteht auch die Möglichkeit, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten, um Ihr Konto zusätzlich zu schützen. Ihre Anmeldedaten müssen vertraulich behandelt werden und dürfen nicht für andere Personen zugänglich sein.

Verwendung von Cookies

Um die Arbeit unserer Website und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, sammeln wir Daten mit Hilfe von Cookies, da sie uns helfen, ein Höchstmaß an Service zu bieten. Mit Hilfe von Cookies müssen Sie nicht jedes Mal, wenn Sie die Website besuchen, eine Reihe von Informationen erneut eingeben. Wir speichern verschiedene Informationen über Ihr Konto und aktivieren diese automatisch auf Ihre Anfrage, um Ihr Spielerlebnis zu verbessern. Hierfür verwenden wir verschiedene Arten von Cookies, unter anderem:

Erforderliche Cookies implementieren grundlegende Funktionen des Dienstes, wie die Speicherung von Login und Passwort für den Zugang zu Ihrem Konto;

Funktionale Cookies geben uns die Möglichkeit, Ihre Präferenzen zu analysieren und Ihnen die Inhalte anzubieten, die Sie wahrscheinlich mögen;

Werbe-Cookies ermöglichen es uns, Marktforschung zu betreiben und die Wirksamkeit von Werbung zu überprüfen. 

Sie können Cookies entweder deaktivieren, indem Sie die entsprechende Option in den Einstellungen wählen, oder sie akzeptieren.

Änderungen

Playfina behält sich das Recht vor, Änderungen an der Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. Alle Änderungen und Überarbeitungen werden dem Nutzer per E-Mail, über eine Mitteilung auf der Website oder über andere Kommunikationsmittel mitgeteilt. Wenn Sie unseren Service weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Verwenden Sie diese E-Mail für Anfragen: [email protected]